En 2015, la gestión de la complejidad de los pagos locales y globales, las cuestiones legales, la administración del IVA y los impuestos, el tratamiento de los envíos, la gestión de la logística, el fraude y los riesgos de las ventas online y la conciliación del efectivo era un reto desalentador para la marca. Refrigiwear necesitaba un socio de comercio electrónico transfronterizo que pudiera asumir el control de todas las áreas relacionadas con la venta a diferentes mercados.  Después de estudiar los requisitos de nuestros clientes y gestionar los aspectos implicados para las ventas transfronterizas, hoy en día, Refrigiwear ha conseguido una media del 10-12% de retorno de clientes satisfechos.

Como entidad Merchant of Record de Refrigiwear, hemos aportado soluciones para mejorar la rentabilidad y la experiencia a medida que se sumerge en las ventas online transfronterizas. Los servicios adquiridos por Refrigiwear incluyen la gestión de su stock en nuestro almacén de Parma, obteniendo la disponibilidad en tiempo real de los productos en stock con los ofrecidos online. Por otro lado, ponemos a disposición de la marca un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día para sus principales mercados en Italia, Alemania, Reino Unido, España y Francia, que se gestiona a través de puntos de contacto, formularios web y llamadas telefónicas. En 2020, Refrigiwear ha conseguido un 4/5 de satisfacción del cliente y está experimentando un crecimiento constante desde 2015, cuando empezaron a trabajar con Go Global Ecommerce.