Nel 2015, gestire la complessità dei pagamenti locali e globali, le questioni legali, l'IVA e l'amministrazione fiscale, occuparsi delle spedizioni, la gestione della logistica, le frodi e i rischi delle vendite online e la riconciliazione dei contanti era una sfida scoraggiante per il marchio. C’era bisogno di un partner di eCommerce transfrontaliero che potesse prendere il controllo di tutte le aree coinvolte nella vendita in mercati diversi.  Dopo aver studiato le esigenze del cliente e aver gestito gli aspetti coinvolti nelle vendite transfrontaliere, oggi Refrigiwear ha raggiunto una media del 10-12% di ritorno per i clienti soddisfatti.

Come entità Merchant of Record di Refrigiwear, abbiamo fornito soluzioni per una migliore redditività e competenza mentre ci si immerge nelle vendite online transfrontaliere. I servizi acquisiti da Refrigiwear includono la gestione del suo stock nel nostro magazzino di Parma, ottenendo in tempo reale la disponibilità dei prodotti in stock con quelli offerti online. Dall'altro lato, forniamo al marchio un servizio di assistenza clienti disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per i suoi principali mercati in Italia, Germania, Regno Unito, Spagna e Francia, gestito tramite punti di contatto, moduli web e chiamate telefoniche. Nel 2020, Refrigiwear ha ottenuto un 4/5 di soddisfazione del cliente e sta vivendo una crescita costante dal 2015, quando ha iniziato a lavorare con Go Global Ecommerce.