Camomilla Italia se enfrentaba al reto de conseguir una integración omnicanal completa para cubrir sus tiendas físicas en todo el país. Trabajando junto a nuestro socio Kooomo, en Go Global Ecommerce conseguimos llevar a Camomilla a su objetivo, implementando una estrategia omnichannel transfronteriza en su comercio electrónico y en sus 220 tiendas. Definir los mejores métodos de pago para los consumidores fue clave para mejorar la experiencia del cliente, haciéndoles sentir la experiencia local. La atención al cliente también fue un factor clave para satisfacer la experiencia de compra del usuario. Camomilla también necesitaba un socio que se encargara de toda su facturación, por lo que Go Global Ecommerce se convirtió en la entidad de registro de comerciantes de Camomilla Italia.

Ser Merchant of Record para Camomilla Italia significa ocuparnos de todas las cuestiones legales y fiscales mientras la empresa centra sus esfuerzos en sus productos. En este sentido, hemos sido capaces de proporcionarles pagos globales y locales, conciliación y gestión de tesorería, asesoramiento jurídico, gestión del IVA y de los impuestos, devoluciones y reembolsos, protección contra el fraude y los riesgos. La estrategia de comercio electrónico transfronterizo centrada en la omnicanalidad de Camomilla Italia les permitió vender en muchos mercados nuevos y explorar las posibilidades de expansión en países como Reino Unido y Alemania. En 2021, Camomilla aumentó sus ingresos online un 19% y su recibo medio creció un 20% respecto a 2020.