Cómo expandir con éxito las compras transfronterizas
BlogDiciembre 28, 2022
Recientemente, las tendencias de comercio electrónico transfronterizo han visto a los gobiernos de todo el mundo poner restricciones a los vendedores externos. Los EE.UU tiene una campaña "Made in America" que busca reducir más de 18.000 impuestos que diferentes países imponen a las exportaciones estadounidenses para apoyar a las empresas locales. Mientras tanto, la Unión Europea centralizó la gestión del impuesto al valor añadido (IVA), con el Brexit poniendo las cosas aún más complicadas para las empresas extranjeras.
Afortunadamente, las compras en línea transfronterizas siguen creando una gran oportunidad, ya que la corrección del mercado obliga a las empresas a recalibrar sus estrategias de comercio electrónico. Los últimos años tumultuosos han cambiado los hábitos sociales y tecnológicos, y ahora nos enfrentamos a la inflación y la recesión a medida que la productividad se desploma. Diferentes sectores en diferentes localidades se recuperarán a diferentes ritmos, lo que significa que debe estar preparado para expandir su huella geográfica ahora y no más tarde. Esto significa adoptar una estrategia global de comercio electrónico que incluya ventas transfronterizas.
La pandemia dio a todos la oportunidad de restablecer y evaluar sus objetivos. Blauer USA, por ejemplo, es una marca de moda italiana que vio su primer éxito de comercio electrónico en Alemania antes de expandirse a los EE.UU., el Reino Unido y los mercados europeos y australianos. Cada temporada, se centra en el mercado más favorable para duplicar los ingresos de la empresa.
Blauer USA logró este éxito al implementar el modelo Merchant of Record para vender internacionalmente. Blauer USA pudo aplicar las estrategias de expansión otorgadas por su Merchant of Record de acuerdo con cada mercado único y seguir cumpliendo las normativas de cada uno de los países donde empezaron a vender online. Con un Merchant of Record, la expansión de Blauer USA fue más fácil y le permitió implementar una estrategia de geolocalización, ajustes de precios, gestión de impuestos, cálculos de aranceles y traducciones para obtener resultados globales exitosos.
Afortunadamente, las compras en línea transfronterizas siguen creando una gran oportunidad, ya que la corrección del mercado obliga a las empresas a recalibrar sus estrategias de comercio electrónico. Los últimos años tumultuosos han cambiado los hábitos sociales y tecnológicos, y ahora nos enfrentamos a la inflación y la recesión a medida que la productividad se desploma. Diferentes sectores en diferentes localidades se recuperarán a diferentes ritmos, lo que significa que debe estar preparado para expandir su huella geográfica ahora y no más tarde. Esto significa adoptar una estrategia global de comercio electrónico que incluya ventas transfronterizas.
Expansión a pesar de la agitación económica
La pandemia dio a todos la oportunidad de restablecer y evaluar sus objetivos. Blauer USA, por ejemplo, es una marca de moda italiana que vio su primer éxito de comercio electrónico en Alemania antes de expandirse a los EE.UU., el Reino Unido y los mercados europeos y australianos. Cada temporada, se centra en el mercado más favorable para duplicar los ingresos de la empresa.
Blauer USA logró este éxito al implementar el modelo Merchant of Record para vender internacionalmente. Blauer USA pudo aplicar las estrategias de expansión otorgadas por su Merchant of Record de acuerdo con cada mercado único y seguir cumpliendo las normativas de cada uno de los países donde empezaron a vender online. Con un Merchant of Record, la expansión de Blauer USA fue más fácil y le permitió implementar una estrategia de geolocalización, ajustes de precios, gestión de impuestos, cálculos de aranceles y traducciones para obtener resultados globales exitosos.
Anticípate a las tendencias de comercio electrónico transfronterizo
Las marcas venden internacionalmente para vender más. Algunas geografías son más atractivas que otras por diferentes razones "locales", tales como:- Presencia de socios fuertes.
- Madurez del mercado.
- Facilidad normativa.
- Ausencia de competidores fuertes.
- Tamaño de mercado direccionable.
- Mayoría de clientes objetivo.
- Cercanía con la cultura de empresa.
Ingresar a nuevos mercados internacionales es beneficioso para aumentar los ingresos con nuevas bases de clientes, pero también puede ser un movimiento estratégico para mitigar el riesgo a través de diferentes inversiones. Tener diferentes canales y geografías mitiga los riesgos relacionados con mercados específicos. No es una estrategia rígida basada en un modelo de negocio único en uno o unos pocos mercados. Más bien, la apertura de mercados de comercio electrónico transfronterizos relevantes hace crecer tsu negocio con ingresos globales.
Hay tres elementos clave de una estrategia exitosa de mercado de comercio electrónico transfronterizo:
1. Localiza tus esfuerzos
Cada país tiene sus propios hábitos, leyes y herramientas. Asegúrate de familiarizarte con los procesos de pago preferidos locales para aumentar las tasas de conversión y ahorrar dinero. Es mejor cuando puedas localizar tu estrategia específica para la ciudad o el país en el que estás trabajando.
El cumplimiento es necesario para garantizar que tus esfuerzos estén bien invertidos. No tiene sentido construir tu estrategia de comercio electrónico transfronterizo si no se puede sostener. Si puedes mantener estos tres principios, tu estrategia de las compras en línea transfronterizas debería traer oportunidades nuevas y valiosas.
Antes de comenzar, necesitas el plan correcto. Afortunadamente, Go Global Ecommerce puede ayudar. Contáctanos hoy para obtener más información sobre las tendencias de comercio electrónico transfronterizo y cómo puedes crear una estrategia de comercio electrónico global exitosa.
2. Céntrate en la experiencia del cliente
Las malas experiencias de los clientes disminuyen la confianza y los ingresos. Si tienes demasiados pasos entre el cliente y el pago (como información poco clara o enlaces fuera del sitio web), corres el riesgo de perder a ese cliente para siempre. Según un estudio del Instituto Baymard, el 69,57 % de los clientes abandonan los carritos de compras en línea por varias razones. Cuanta menos fricción haya en el proceso, más probable es que tu negocio tenga éxito.3. Mitiga los riesgos potenciales
Por encima de todo, la mitigación de riesgos es esencial. Asegúrate de que la información legal se muestre correctamente y sea clara para los clientes, que los pies de página y los encabezados estén en línea con las normativas locales, y que 3DS y 2FA formen parte del proceso de pago. Cuanto más te abras a la expansión, más abierto estarás al fraude, lo que podría crear un problema de negocio mal gestionado.El cumplimiento es necesario para garantizar que tus esfuerzos estén bien invertidos. No tiene sentido construir tu estrategia de comercio electrónico transfronterizo si no se puede sostener. Si puedes mantener estos tres principios, tu estrategia de las compras en línea transfronterizas debería traer oportunidades nuevas y valiosas.
Comienza hoy mismo
Los últimos años han dejado claro que el futuro de las finanzas es el comercio electrónico global, pero también detuvo la cadena de suministro y obligó a los gobiernos de todo el mundo a proteger sus necesidades locales. En este nuevo entorno, la apertura de un mercado de comercio electrónico transfronterizo es necesaria y desafiante. Sin embargo, vale la pena el esfuerzo, ya que puede mitigar el riesgo al tiempo que genera nuevas oportunidades de ingresos para tu marca.Antes de comenzar, necesitas el plan correcto. Afortunadamente, Go Global Ecommerce puede ayudar. Contáctanos hoy para obtener más información sobre las tendencias de comercio electrónico transfronterizo y cómo puedes crear una estrategia de comercio electrónico global exitosa.
