Cómo abrir ventas de comercio electrónico en el Reino Unido y UE

La Unión Europea incluye 27 de los países más ricos del mundo, lo que la convierte en un objetivo principal para el comercio electrónico mundial. De hecho, es una de las áreas identificadas como con el mayor potencial de crecimiento en el mercado global de e-commerce con 6,2 billones de dólares en 2023, con un crecimiento promedio interanual del 10% desde la pandemia.emic.

Después del Brexit, los siete mercados más grandes de Europa representan una oportunidad de comercio electrónico de casi 200 mil millones de dólares. El Reino Unido y Alemania están a la cabeza, seguidos de cerca por los Países Bajos, Francia, España, Italia y Portugal. En 2020, Alemania tuvo un gasto anual promedio per cápita de 73,6 mil millones de dólares, mientras que el Reino Unido no se quedó atrás con 61.400 millones de dólares. Además, el 42 % de los  consumidores en línea compran activamente a nivel internacional. 

Las empresas están encontrando muchos beneficios en el mercado europeo. Sus consumidores son en gran parte en línea, con una alta penetración de Internet. Mira al Reino Unido y a Alemania, donde el 95% y el 92% de sus ciudadanos compran en línea, respectivamente. Suecia, también, en donde el 96% de la población utiliza el comercio electrónico para las compras diarias. También valoran los productos fabricados en Estados Unidos. Las empresas con sedes en el Reino Unido que pueden abrir sin problemas este flujo de ingresos pueden triplicar sus ventas, y las empresas con sede en los EE.UU. deben considerar la gran cantidad de oportunidades que presenta el comercio entre ambos. 

El mercado del comercio electrónico de Europa está en auge, y más de una cuarta parte de él son transacciones transfronterizas. Esto lo convierte en un mercado importante hacia el que apuntar con tu estrategia de comercio electrónico. Sin embargo, no es tan simple como vender en tu país de origen: la ley fiscal de la UE solo se ha fortalecido desde los confinamientos globales. Los gobiernos de todo el mundo se centran ahora en proteger sus industrias locales, y la UE no es diferente.

Si estás buscando expandir el comercio electrónico transfronterizo en Europa, nuestro equipo en Go Global Ecommerce puede ayudarte. Primero, analicemos las oportunidades.

Barricadas para el comercio transfronterizo en Europa

El Reino Unido es un mercado de comercio electrónico de 199,87 mil millones de dólares, con más de 700.000 minoristas en línea. Esto lo convierte en el mercado más grande de Europa, aunque el Brexit obstaculizó el comercio entre el Reino Unido y el resto del continente. Vender desde los EE. UU. al Reino Unido será diferente que a la UE, y viceversa, debido a las diversas negociaciones comerciales entre cada gobierno independiente.

Nos referimos a él como un solo lugar, pero la UE, como los EE.UU., es en realidad una colección de mercados matizados. Los consumidores en Italia, por ejemplo, todavía prefieren las opciones de pago contra reembolso (COD), que son exclusivas del mercado de ese país. España, Alemania y Francia también tienen mercados únicos, y debes comprender el proceso aduanero de cada mercado individual para evitar que los envíos queden retenidos en la frontera y se retrasen.

Sin embargo, una cosa que todos los países de la UE están de acuerdo es en la privacidad de los datos. La UE tiene normativas de privacidad estrictas que debes seguir al realizar comercio electrónico transfronterizo en Europa. Estas restricciones incluyen el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que requiere que se implementen protecciones de datos clave en cualquier sitio web accesible en Europa. Además, debes cumplir con la decisión de adecuación del Comité Europeo de Protección de Datos y las cláusulas contractuales estándares de la Comisión Europea.

También existen normativas para los envíos que hay que tener en cuenta, como el Import One Stop Shop (IOSS). Se necesita un número IOSS para vender productos de conformidad con el esquema IOSS de la UE. Después están las facturas comerciales, los tiempos de entrega y las declaraciones de aduanas CN22 y CN23 que presentar. Estos documentos obligatorios garantizan que pueda cumplir con las entregas sin que sea una pesadilla de servicio al cliente.

La Venta a Distancia de la UE se aplicó a los contratos a distancia entre empresas y consumidores. Sin embargo, esto ha sido reemplazado por un nuevo sistema de aranceles e impuestos, que deben determinarse por adelantado. La ley fiscal de la UE aplica el impuesto sobre el valor añadido (IVA) a cada etapa de la cadena de suministro en la que se agregue valor.

El IVA es un impuesto con gran alcance que se aplica en cada punto de la cadena de suministro, desde la fabricación hasta el punto de venta. Está destinado a cambiar el peso de los impuestos de los ingresos al consumo, por lo que paga en función de cuánto compras en comparación con cuánto ganas. El IVA en Europa se basa en los márgenes brutos en los puntos de producción, distribución y venta iniciales.

El Reino Unido tiene un acuerdo con la UE a través del Acuerdo de Comercio y Cooperación que puede generar ahorros en impuestos de IVA, siempre y cuando cumplas con requisitos específicos. Entonces, por un lado, tenemos aranceles favorables, pero por el otro, tenemos costes de producción más altos. Estos gastos de explotación deben planificarse con suficiente antelación para garantizar el cumplimiento mientras se calculan adecuadamente los gastos generales.

¿Debo cobrar el IVA a los clientes europeos?

De acuerdo con la ley fiscal de la UE, debes cobrar a un cliente por el IVA, con una advertencia. El cobrarlo depende de si tienen un número de IVA de la UE. Esto los exime de pagar en el punto de venta, pero aún puedes cobrarles el IVA sobre los gastos relacionados.

Primeros pasos en el mercado del comercio electrónico de Europa

Tanto la UE como el Reino Unido son mercados en crecimiento que continúan favoreciendo los bienes y servicios extranjeros. Vivimos en un mundo que está más conectado que nunca, y llegar a estos mercados es posible desde cualquier lugar. Puedes aumentar los ingresos al tiempo que expandes el reconocimiento de tu marca a través de las fronteras. 

Sin embargo, no es fácil. La pandemia hizo que los gobiernos de todo el mundo quisieran defender sus mercados locales, lo que puede ocasionar problemas a los vendedores de fuera de la ciudad. Si estás interesado en expandir tu comercio electrónico a Europa, ponte en contacto con nosotros en Go Global Ecommerce para aprender cómo llevar a cabo correctamente una estrategia de comercio electrónico transfronterizo y encontrar el éxito global.